Declaração de Privacidade

Friends Hostel (doravante “nós”, “nosso” ou “nos”) está comprometido em manter sua privacidade. Esta política de privacidade descreve as práticas do Friends Hostel com relação às informações coletadas de usuários que acessam nosso site em [Site da propriedade] (“Site”), ou de outra forma compartilham informações pessoais conosco. A política também contém informações sobre cookies. As políticas a seguir têm como objetivo proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e responsável. Nós o encorajamos a consultar esta política continuamente para se manter atualizado sobre nossas práticas de política de privacidade mais atuais.

Informações que coletamos

Coletamos dois tipos de dados e informações dos Usuários:

• Informações não pessoais. O primeiro tipo de informação é informação não identificada e não identificável, que pode ser disponibilizada ou coletada por meio do seu uso do Site. Não temos conhecimento da identidade de um Usuário do qual as Informações não pessoais foram coletadas. As Informações não pessoais que estão sendo coletadas podem incluir suas informações de uso agregadas e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo certas informações de software e hardware (por exemplo, o tipo de navegador e sistema operacional que seu dispositivo usa, preferência de idioma, tempo de acesso, etc.) para aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Também podemos coletar informações sobre sua atividade no Site (por exemplo, páginas visualizadas, navegação online, cliques, ações, etc.).

• Informações Pessoais. O segundo tipo de informação que é informação individualmente identificável, ou seja, informação que identifica um indivíduo ou pode com esforço razoável identificar um indivíduo. Tais informações incluem:

• Informações do dispositivo: coletamos Informações Pessoais do seu dispositivo. Essas informações incluem dados de geolocalização, endereço IP, identificadores exclusivos (por exemplo, endereço MAC e UUID) e outras informações relacionadas à sua atividade por meio do Site.
• Informações de registro: Ao se inscrever para receber um boletim informativo em nosso Site, você será solicitado a nos fornecer determinados detalhes, como: nome completo e e-mail.
• Informações de contato: Ao preencher o formulário Fale Conosco em nosso Site, você será solicitado a nos fornecer alguns detalhes, como: nome completo, número de telefone e e-mail.
• Informações de reserva: Ao fazer uma reserva on-line em nosso Booking Engine, você será solicitado a nos fornecer certos detalhes, como: nome completo, informações de contato, informações demográficas, informações de pagamento. Novo parágrafo

Recebemos suas Informações Pessoais de várias fontes:

Usando informações

Coletamos dois tipos de dados e informações dos Usuários:

• Para manter registros internos;
• Para lhe enviar avisos sobre nossos serviços, fornecer informações técnicas e responder a qualquer problema de atendimento ao cliente que você possa ter;
• Para enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos que você possa achar interessantes;
• Para exibir anúncios quando você usa nosso Site (veja mais em "Anúncios");
• Para comercializar nossos produtos (veja mais em "Marketing");
• Para personalizar o Site de acordo com seus interesses;
• Para fins estatísticos e analíticos, com a finalidade de melhorar o Site.

Anúncio

Podemos usar uma tecnologia de publicidade de terceiros para veicular anúncios quando você acessa o Site. Essa tecnologia usa suas informações com relação ao seu uso dos Serviços para veicular anúncios para você (colocando cookies de terceiros no seu navegador da web).

Marketing

Podemos usar suas Informações Pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, etc., nós mesmos ou por meio de nossos subcontratados terceirizados, com a finalidade de fornecer a você materiais promocionais relacionados aos nossos serviços, que acreditamos que possam lhe interessar.

Por respeito ao seu direito à privacidade, fornecemos a você, dentro desses materiais de marketing, meios para recusar o recebimento de mais ofertas de marketing de nós. Se você cancelar a assinatura, removeremos seu endereço de e-mail ou número de telefone de nossas listas de distribuição de marketing.

Observe que, mesmo que você tenha cancelado a assinatura para receber nossos e-mails de marketing, podemos enviar outros tipos de comunicações importantes por e-mail sem oferecer a você a oportunidade de optar por não recebê-los. Isso pode incluir anúncios de atendimento ao cliente ou avisos administrativos.

Compartilhando informações

Não alugamos, vendemos ou compartilhamos informações dos Usuários com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais em um número limitado de circunstâncias, incluindo:

• Provedores de Serviços Terceirizados: Compartilhamos informações pessoais com terceiros envolvidos no processo de fornecimento de serviços a você. Esses terceiros só têm permissão para usar suas informações pessoais para o propósito para o qual foram fornecidas e não podem divulgá-las a nenhum outro terceiro, exceto sob nossa direção expressa e de acordo com esta Política de Privacidade.

• Autoridades legais e regulatórias: Podemos compartilhar suas informações pessoais com autoridades legais e regulatórias ou outros terceiros, quando exigido por lei, necessário para nos permitir exercer nossos direitos legais, cumprir nossas obrigações legais ou necessário para tomar medidas relacionadas a atividades ilegais ou para proteger a segurança de qualquer pessoa.
• Transições de negócios: Se toda ou parte de nossa empresa for vendida, fundida ou transferida de outra forma, podemos transferir suas informações pessoais como parte dessa transição. Também podemos transferir seus dados pessoais para os proprietários de hotéis administrados por nós.

Direitos do usuário

Você pode solicitar:

• Receba confirmação sobre se suas informações pessoais estão sendo processadas ou não e acesse suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares.
• Receba uma cópia das informações pessoais que você nos fornecer diretamente em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
• Solicite a retificação de suas informações pessoais que estão sob nosso controle.
• Solicite a eliminação das suas informações pessoais.
• Objeção ao processamento de informações pessoais por nós.
• Solicitação para restringir o processamento de suas informações pessoais por nós.
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão.

No entanto, observe que esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e requisitos regulatórios.

Retenção

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossas políticas. Os períodos de retenção serão determinados levando em consideração o tipo de informação coletada e a finalidade para a qual ela é coletada, tendo em mente os requisitos aplicáveis à situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas e não utilizadas no menor tempo razoável possível. De acordo com os regulamentos aplicáveis, manteremos registros contendo dados pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer outra coisa conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis. Podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou imprecisas, a qualquer momento e a nosso critério.

Segurança

Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e de suas informações. Empregamos procedimentos e políticas padrão da indústria para garantir a segurança das informações que coletamos e retemos, e impedir o uso não autorizado de tais informações, e exigimos que qualquer terceiro cumpra com requisitos de segurança semelhantes, de acordo com esta Política de Privacidade. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos daqueles que obtêm acesso não autorizado ou abusam de nosso Site, e não oferecemos nenhuma garantia, expressa, implícita ou de outra forma, de que impediremos tal acesso.

Declaração de cookies

Definição de Cookie

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que é enviado ao seu navegador enquanto você está visualizando um site e é colocado no disco rígido do seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone). Os cookies são muito úteis e podem ser usados para vários propósitos diferentes. Esses propósitos incluem permitir que você navegue entre páginas de forma eficiente, habilitar a ativação automática de certos recursos, lembrar suas preferências e tornar a interação entre você e nossos Serviços mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê sejam relevantes para você e seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre seu uso de nossos Serviços.

Tipos de Cookies

O Site utiliza os seguintes tipos de cookies:

• 'cookies de sessão' que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado;

• 'cookies persistentes' que são lidos somente pelo Site, salvos no seu computador por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados quando precisamos saber quem você é para visitas repetidas, por exemplo, para nos permitir armazenar suas preferências para o próximo login;
• 'cookies de terceiros' que são definidos por outros serviços online que executam conteúdo na página que você está visualizando, por exemplo, por empresas de análise terceirizadas que monitoram e analisam nosso acesso à web.

Os cookies não contêm nenhuma informação que o identifique pessoalmente, mas as Informações Pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculadas por nós às informações armazenadas e obtidas por meio dos cookies.

Também usamos uma ferramenta chamada “Google Analytics” para coletar informações sobre seu uso do Site. O Google Analytics coleta informações como a frequência com que os usuários acessam o Site, quais páginas eles visitam quando o fazem, etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar nosso Site e serviços. O Google Analytics coleta o endereço IP atribuído a você na data em que você visita os sites, em vez do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações coletadas por meio do uso do Google Analytics com informações de identificação pessoal. A capacidade do Google de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Site é restrita pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Retirada do Consentimento

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento configurando seu navegador para desabilitar cookies ou remover todos os cookies do seu navegador seguindo as instruções das preferências do seu dispositivo. No entanto, se você optar por desabilitar cookies, alguns recursos do nosso Site podem não operar corretamente e sua experiência online pode ser limitada.

Mais informações

Reservamo-nos o direito de alterar ou revisar periodicamente a Política de Privacidade; alterações materiais entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revisada. A última revisão será refletida na seção "Última modificação". Seu uso contínuo do Site, após a notificação de tais alterações em nosso site, constitui seu reconhecimento e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e seu acordo em se vincular aos termos de tais alterações.